Regulamin Sklepu Internetowego

§ 1 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

• Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna,
• Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną z bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; Konsument jest również Kupującym,
• POCK – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego,
• Regulamin – niniejszy regulamin,
• Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://uwolniecie.pl,
• Sprzedawca – Uwolnię Cię — masaż Poznań Patrycja Zenft, ul. Żmigrodzka 41/49, lokal 402, 60-171 Poznań, E-mail: patrycja@uwolniecie.pl, Numer telefonu: +48 534 489 720. REGON 525832079 NIP 7642539661

§ 2 Postanowienia wstępne

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną, świadcząc jednocześnie na rzecz Kupujących usługi drogą elektroniczną. Za pośrednictwem Sklepu, Kupujący może dokonać zakupu towarów lub treści cyfrowych, uwidocznionych na stronach Sklepu.

2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.

3. Do korzystania ze Sklepu, w tym w szczególności do dokonania zakupu w Sklepie, nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych. Wystarczające są: dostęp do Internetu, zaktualizowana przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

4. Kupujący nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem. Zakazane jest wprowadzanie treści o charakterze bezprawnym.

5. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto.

§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca świadczy usługi umożliwiające zawarcie umowy (np. sprzedaż towarów, treści cyfrowych, utrzymanie konta użytkownika).

2. Usługi jak założenie konta są nieodpłatne. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży oraz umowy o dostarczenie treści cyfrowych.

3. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu, Sprzedawca podejmuje adekwatne środki techniczne i organizacyjne zapobiegające m.in. pozyskiwaniu danych przez osoby nieuprawnione.

4. Wszelkie reklamacje techniczne można zgłaszać poprzez e-mail: patrycja@uwolniecie.pl. Sprzedawca ma 14 dni na ich rozpatrzenie.

§ 4 Składanie zamówienia

1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia po dodaniu interesujących produktów do koszyka. Wymagana jest akceptacja Regulaminu.

2. Po wyborze płatności on-line Kupujący przekierowywany jest do bezpiecznej bramki płatności obsługiwanej przez zewnętrznego operatora. Płatności powinny nastąpić w ciągu 7 dni.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wstrzymania zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych, do czasu ich weryfikacji z Kupującym.

§ 5 Dostawa i płatność

1. Dostępne sposoby dostawy i płatności są prezentowane na etapie składania zamówienia.

2. Koszty dostawy pokrywa Kupujący, chyba że w Sklepie wskazano inaczej.

3. Płatności elektroniczne są obsługiwane głównie przez system płatności Przelewy24 (PayPro SA).

§ 6 Realizacja zamówienia

1. Czas realizacji zamówienia podawany jest przy produkcie. Zazwyczaj zamówienia wysyłane są niezwłocznie, lecz maksymalny czas to 30 dni (o ile w ofercie nie zaznaczono inaczej).

2. Treści cyfrowe (np. vouchery elektroniczne, instrukcje) pobierane są drogą e-mail po potwierdzeniu pomyślnej transakcji.

3. O ewentualnych zmianach treści cyfrowych Sprzedawca informuje z odpowiednim wyprzedzeniem.

§ 7 Odstąpienie od umowy

1. Konsument lub POCK ma prawo w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podania przyczyny, jeżeli świadczenie usługi lub dostarczenie towaru fizycznego nie nastąpiło lub opakowanie nie zostało naruszone w przypadku produktów medycznych/zapieczętowanych.

2. Zgodnie z Ustawą, odstąpienie nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych dostarczonych po wyrażeniu przez kupującego wcześniejszej zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi, tracąc tym samym prawo do zwrotu (np. zakup w oparciu o pobranie natychmiastowe).

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać mailowo do Sprzedawcy. Koszty zwrotu fizycznego towaru ponosi Konsument.

§ 8 Odpowiedzialność za zgodność z umową

Sprzedawca jest prawnie zobowiązany do dostarczenia asortymentu w postaci wolnej od wad fizycznych jak i prawnych. W sprawach reklamacyjnych z tytułu rękojmi obowiązują standardowe procedury wedle ustawy o Prawach Konsumenta (zwroty rozpatrywane na adres siedziby Sprzedawcy).

§ 9 Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały dokładnie opisane w odrębnej Polityce prywatności opublikowanej na stronie.

§ 10 Prawa własności intelektualnej

Zabrania się udostępniania jakichkolwiek treści i kopii dostępnych w Sklepie bądź zakupionych treści elektronicznych obcym osobom trzecim bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy pod rygorem naruszenia dóbr i praw autorskich.

§ 11 Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń

W przypadku braku porozumienia z klientem, Konsument ma możliwość i prawo zwrócenia się do miejskiego rzecznika praw konsumenta bądź podjęcia prób mediacji przed sądami polubownymi np. Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) lub przez unijną platformę ODR internetowego systemu zrzeszania sporów.